Vacature Servicedesk Medewerker

Zorgen dat onze klanten een excellente dienstverlening en klantervaring beleven: daar zet jij je als servicedesk medewerker fulltime voor in. Wat je daarvoor nodig hebt? Kennis en ervaring met Telecom en ICT, Microsoft 365 en een resultaatgerichte houding.

Jouw baan als servicedesk medewerker

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van de diverse ICT-diensten die wij leveren. Jij zet je fulltime in voor de tevredenheid van onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, helpt hen met oplossen van problemen, schakelt leveranciers in waar nodig en zorgt voor een goede registratie van dit alles.

Wat breng jij mee?

Aantoonbare kennis van en affiniteit met Telecom en ICT is nodig om onze klanten te helpen bij de vragen die ze hebben. Jij bent resultaatgericht, staat dicht bij de business en je hebt een sterke hands-on mentaliteit. Daarnaast heb of beschik jij over:

• Minimaal mbo- werk- en -denkniveau;
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheid in het Nederlands, voor communicatie met de klant en leverancier;
• Algemene kennis van Microsoft Office 365: Outlook, Word, Excel;
• Ervaring in een servicegerichte- en/of administratieve functie is een pluspunt;
• Bij voorkeur heb je kennis van de zakelijke diensten van onze businesspartners (o.a. KPN en VodafoneZiggo) en ben je bekend met hun leveringsprocessen en de bijbehorende leverancierssystemen.

Wij bieden

• Een uitdagende baan met leuke collega’s en een gezellige werksfeer;
• Een salaris in overeenstemming met de kennis en ervaring die je inbrengt;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• 26 vakantiedagen per jaar;
• De kans om je kennis en ervaring uit te breiden middels trainingen en cursussen.

Clear Mind IT Consultancy: Experience Excellence

Wij zijn Clear Mind IT Consultancy. Ons onafhankelijke ICT-advies resulteert in aantoonbare meerwaarde voor onze klanten. Of het nu gaat om vaste of mobiele telefonie, dataservices, netwerkoplossingen of werken in de cloud. Onze focus ligt altijd op de optimale beleving van de eindgebruiker, die wij ondersteunen met onze betrokken aanpak en gerichte trainingen. Wij streven naar een excellente dienstverlening en klantervaring. En daar ga jij als servicedeskmedewerker een belangrijke rol in spelen, samen met je collega’s van de afdeling Relatie en Beheer.

Meespelen in ons team?

Overtuig ons met jouw sollicitatie dat een nadere kennismaking de moeite waard is. Dat kan door je motivatie en cv te mailen naar janina.meijerhof@clearmind.nu of door het formulier hieronder in te vullen. Mocht je vooraf behoefte hebben aan informatie, dan kun je contact opnemen met Fabian Olieberg, Manager Realisatie (0513-745850).

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.