Servicedesk Engineer

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en haal je voldoening uit het oplossen van ICT- en VoIP-gerelateerde vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Clear Mind zijn we, mede sinds we zijn aangesloten bij Your.Cloud, flink aan de weg aan het timmeren. We zijn daarom op zoek naar talenten die samen met ons verder willen groeien! We zijn een échte regionale partner voor onze klanten in Groningen, Friesland, Drenthe en Overijssel. Onze nuchtere, no nonsens aanpak is daarbij kenmerkend. En daar zijn we heel trots op! Onze organisatie groeit snel en dat moet bij je passen.

Jouw rol

Als Supportdeskmedewerker ICT & VoIP ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met technische vragen en storingen op het gebied van ICT en VoIP-oplossingen. Jij zorgt ervoor dat zij snel en deskundig geholpen worden, zodat hun systemen en telefonie optimaal blijven functioneren.

Wat ga je doen?

· Je analyseert en lost technische problemen op via telefoon, e-mail en tickets.

· Ondersteuning bieden bij VoIP-telefonie, netwerken en werkplekoplossingen.

· Begeleiden van klanten bij de installatie en configuratie van software en hardware.

· Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele oplossingen. Je werkt nauw samen met een ervaren team van 10 specialisten, waarbij je kennis deelt en samen de beste oplossingen voor klanten bedenkt.

Wat vragen wij?

· MBO 4 / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT of een vergelijkbare richting.

· Ervaring met ICT-support, netwerken en/of VoIP-technologieën is een pré.

· Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

· Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding.

· Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerkinfrastructuren.

Wat bieden wij?

· Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.

· Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

· Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

· Een gezellig team en een informele werksfeer.

Ben jij enthousiast geworden en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu door je CV en motivatie te sturen naar [e-mailadres] of bel ons op [telefoonnummer] voor meer informatie.

We kijken uit naar je reactie!

Meespelen in ons team?

Overtuig ons met jouw sollicitatie dat een nadere kennismaking de moeite waard is. Dat kan door je motivatie en cv te mailen naar Fabian.olieberg@clearmind.nu of door het formulier hieronder in te vullen. Mocht je vooraf behoefte hebben aan informatie, dan kun je contact opnemen met Fabian Olieberg, Manager Realisatie (0513-745850).

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.