Van MFA tot de NIS2: dit speelt er op het gebied van de moderne werkplek

Er valt zoveel over de moderne werkplek te vertellen, dat we daarvoor een specialist in dienst hebben. Marco Rendering is accountmanager IT bij ClearMind en heeft inmiddels al de nodige vragen beantwoord over dit thema. In deze blog vertelt hij over wat hem op is gevallen rondom thema’s als hybride werken, de NIS2 en AI. “Ik krijg best vaak de vraag wat een moderne werkplek nu precies inhoudt.”

 

Inhoud:

• Wat is nou de vraag over de moderne werkplek die je het vaakst krijgt?
• Wat zijn volgens thema’s waarover best wat meer kennis mag komen?
• Wat speelt er op het gebied van security?
• Is er een gebruiksvriendelijke, veilige optie voor MFA?
• Welke invloed heeft hybride werken op security? Maakt je locatie bijvoorbeeld uit?
• Hoe zit het met AI binnen de moderne werkplek?
• Vragen bedrijven eigenlijk al veel naar AI?
• Steeds meer particulieren en bedrijven willen weten waar hun data staan. Merk jij dat ook?
• Tot slot: de NIS2 komt eraan. Wat wil dat zeggen voor de moderne werkplek?

 

Wat is nou de vraag over de moderne werkplek die je het vaakst krijgt?

“Dat is denk ik toch wel: ‘Wat houdt de moderne werkplek nu precies in?’ Vrijwel iedereen die op kantoor werkt kent die term nu wel, ook gezien 95% van het mkb in Nederland met Microsoft 365 werkt. Maar er zijn toch nog best veel mensen die denken dat het een soort standaardoplossing is. Ze weten niet dat er nog veel meer bij komt kijken, zoals het stuk beheer en security. En natuurlijk de juiste instellingen voor je 365-omgeving.”

 

Wat zijn volgens jou nog andere thema’s waarover best wat meer kennis mag komen?

“Vanuit een technisch oogpunt mag er best wat meer aandacht komen voor de juiste instellingen, nog vóór er volop met Microsoft 365 gewerkt gaat worden. Als je dat goed voor elkaar hebt, kan de uitrol in één keer gebeuren en ondervinden de gebruikers geen problemen. Denk bijvoorbeeld aan security baselines: de instellingen die je nodig hebt voor in elk geval een goede basislaag aan beveiliging. Omdat we bij ClearMind al veel organisaties hebben geholpen met security- en andere instellingen, weten we waar we op moeten letten en wat je organisatie nodig heeft.”

 

Goed dat je over security begint. Wat speelt er op dat gebied?

“Goede, betrouwbare back-ups zijn essentieel, zodat je weer zo snel mogelijk snel up-and-running bent na een aanval. Microsoft biedt hier mogelijkheden voor. Een andere belangrijke Microsoft-oplossing is BitLocker. Daarmee kun je op gebruiksvriendelijke wijze bestanden versleutelen, zodat je weerbaarder bent tegen cybercriminelen.

Wat ik ook merk, is dat multifactorauthenticatie (MFA) onmisbaar is geworden. Veel bedrijven kunnen op dat gebied nog een inhaalslag maken. Cybercriminaliteit neemt heel sterk toe. Op TikTok kun je zelfs al filmpjes vinden die je leren hoe je moet hacken. Alleen een wachtwoord hebben is dan echt niet voldoende, want dat kan zo achterhaald worden. Je moet dus echt multifactorauthenticatie instellen, maar veel mensen vinden dat toch omslachtig. Ze hebben niet het idee dat de MFA goed werkt, of te weinig gebruiksvriendelijk is.”

 

Is er een gebruiksvriendelijke, veilige optie voor MFA?

“Dat is de single sign-on, of de wachtwoordloze MFA. Dan log je in via een code. Veel mensen zeggen: ‘Dat is toch wel de makkelijkste methode voor MFA.’ Wachtwoordloos inloggen is vaak zelfs veiliger dan een password gebruiken.”

 

Welke invloed heeft hybride werken op security? Maakt je locatie bijvoorbeeld uit?

“Microsoft biedt bepaalde tools aan waarmee je centraal rechten voor data en apps kunt regelen, afhankelijk van verschillende voorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan het netwerk dat je gebruikt, of de locatie waarop je bent. Als je op kantoor bent, moet je natuurlijk overal toegang tot krijgen waar jij bij hoort te kunnen. Maar als je in een fastfoodrestaurant op de wifi zit te werken, dan is die verbinding niet veilig genoeg. Dan kom je gewoon nergens bij. Je hoeft trouwens zeker niet al deze security-instellingen en -mogelijkheden zelf uit te zoeken. Daarvoor hebben wij experts in dienst die jou ondersteunen. ”

 

Nog meer dan security, is kunstmatige intelligentie waarschijnlijk hét gespreksonderwerp op IT-gebied. Hoe zit het met AI binnen de moderne werkplek?

“Copilot is nog niet zo heel lang geleden uitgerold. Die AI maakt echt grote stappen. Zelf gebruik ik het voor allerlei zaken: offertes aanmaken, gesprekken samenvatten, je kunt het zo gek nog niet bedenken. Ik vermoed dat er over een halfjaar nóg meer opties zijn dan je nu zou kunnen bedenken. Maar nu al kun je bijvoorbeeld gesprekken helemaal laten uitschrijven. Dat is handig om later eens terug te lezen, ook als je zelf niet bij die meeting was. Dan kun je ook samenvattingen opvragen en ben je snel weer bijgepraat.”

 

Vragen bedrijven eigenlijk al veel naar AI?

“Dat valt nog wel mee, maar het verschilt ook heel erg per bedrijf. Weet je, de meeste organisaties weten al wel wat AI is en maken er ook wel enig gebruik van, maar het verschilt ook per branche. Copilot zal veel gebruikt worden op kantoren, maar in de machinebouw nog niet. Daar wordt door het soort bedrijfsvoering veel minder gebruikt gemaakt van de moderne werkplek. Al zijn er in die branches natuurlijk ook zeker AI-oplossingen, bijvoorbeeld om via slimme IoT-camera’s het productieproces efficiënter te maken.”

 

Het wereldnieuws is de laatste tijd nogal turbulent. Steeds meer particulieren en bedrijven willen weten waar hun data staan. Merk jij dat ook?

“Ja, daar krijg ik zeker vragen over, bijvoorbeeld vanwege wat er in Amerika aan de hand is. Mensen willen bijvoorbeeld weten waar de datacenters staan waar ClearMind op vertrouwt. En of die in de Verenigde Staten staan of dat het allemaal wat centraler wordt geregeld vanuit Europa. Daar hebben wij intern ook aandacht voor. Wij werken bijvoorbeeld met Acronis, een dienstverlener op het gebied van back-ups. Hun datacenters staan in Duitsland.”

 

Tot slot: de NIS2 komt eraan. Wat wil dat zeggen voor de moderne werkplek?

“De NIS2 is iets waar we onze klanten – en specifiek ook de nieuwe klanten – graag op wijzen, om het bewustzijn op dat gebied te vergroten. We lichten ze al vroeg in. In de moderne werkplek zit natuurlijk ook een stuk security, zoals de MFA waar ik het eerder over had. Dat is een mooie kans om klanten uit te leggen hoe ze veilig omgaan met IT.

Zelf moeten we als IT-dienstverlener natuurlijk ook aan de NIS2 voldoen en we zijn daar heel actief op aan het voorsorteren. Onze klanten profiteren natuurlijk van de kennis en ervaring die we zo hebben opgedaan. Eigenlijk gaat het om een dubbele security-laag: enerzijds gaat het om de juiste technologie, en anderzijds op basis van verstandig menselijk gedrag. Je kunt wel tien, twintig security-lagen hebben ingesteld, maar als iemand dan alsnog niet oplet en op een verdachte link klinkt, dan heb je een probleem. Maar wij kunnen je personeel trainingen geven, om ze te helpen met het stukje awareness.

Inmiddels nemen al veel bedrijven hun Microsoft-werkplekken bij ons af, onder meer via het Your.Cloud-platform. Als je voor ClearMind kiest, krijg je niet alleen ondersteuning van ons, maar staat er een heel netwerk achter je.”

 

Heb jij nog vragen over de moderne werkplek en wil je daar met Marco over sparren? Neem dan gerust contact met ons op en vraag naar Marco.