Dít betekent onze certificering ‘KPN Health Certified Partner’ voor u

December 2022 behaalde Aaldrik Kapma, Accountmanager Zorg Clear Mind IT Consultancy, de certificering ‘KPN Health Certified Partner’. Wat dit voor u betekent? Wij kunnen ons nu nóg breder inzetten voor de digitale transformatie in de zorg. Maar het betekent natuurlijk meer. En daar vertelt Aaldrik u in dit interview alles over.

“Mijn missie als Accountmanager Zorg? Elke dag een beetje beter maken. Zowel voor cliënt, zorgmedewerker en management binnen de zorg. Dit doe ik vooral met innovatie met ICT. Mijn aanpak is om zowel zorgklanten strategisch, tactisch als operationeel te belichten. Dat wat ik bedenk moet wel passen in de missie en visie van de zorgorganisatie. En net zo belangrijk is dat de zorgmedewerkers een gebruikersvriendelijk, effectief en efficiënt ICT-hulpmiddel krijgen.”
– Aaldrik Kapma

Ruim 15 jaar expertise in de zorg

Clear Mind is al jaren KPN Business Partner en mede daarom zijn wij benaderd om ook KPN Health Certified Partner te worden. Maar zeker ook vanwege de ruim 15 jaar expertise binnen de zorgbranche van Aaldrik Kapma. “Ik heb deze opleiding dan ook met plezier gedaan! Dit is een certificering waar ik mijzelf voor blijf inzetten. Want naast dat ik mijn kennis nu deel met collega’s en klanten, zal ik ook ieder jaar weer deelnemen aan de scholing die KPN aanbiedt, om onze certificering up-to-date te houden”, vertelt Aaldrik.

Wat betekent dit concreet?

Clear Mind is in Noord-Nederland met het KNP Health-portfolio uniek. Denk aan KPN ZorgVrij, KPN Health Exchange, E-Zorg, ZorgMessenger, KPN EEN MKB, E-Zorg of Zivver Veilig Mailen. Aaldrik: “Met deze producten zorgen we ervoor dat zorgklanten slimmer, makkelijker en betere zorg kunnen leveren. En deze innovaties zijn nu niet meer alleen beschikbaar voor de grotere zorginstellingen, maar juist ook voor middel grote en kleinere praktijken zoals een huisarts, thuiszorg, fysio of apotheek. Het grote voordeel voor hen is dat ze ons als lokaal aanspreekpunt kunnen gebruiken en wij ze vanuit onze Experience Excellence propositie van A tot Z ontzorgen. Want wij staan dicht bij de klant en leggen boven op de diensten van KPN onze eigen laag.” Hierdoor leveren wij de betrouwbare diensten van KPN dichtbij in Noord-Oost Nederland.

Door digitale innovatie staat de cliënt centraal

“Onze werkwijze verandert niet, maar we kunnen nu wél gebruikmaken van de specialisten die bij KPN Health zitten. En er zo voor zorgen dat we zorgspecialisten met behulp van digitalisering dichter bij de cliënt brengen. Of bijvoorbeeld de noodzaak van langer zelfstandig thuis wonen voor patiënten faciliteren”, legt Aaldrik uit. “Nog een mooi voorbeeld is de eerdergenoemde Health Exchange. Waarmee een ziekenhuis bijvoorbeeld eenvoudig communiceert met een huisarts of apotheek en vice versa. Op deze manier staat de cliënt centraal, omdat men zo steeds meer persoonlijke zorg kan bieden in plaats van generieke zorg.”

In de zorg spelen een aantal thema’s:

• Er is steeds meer vraag naar zorg
• De kosten blijven stijgen
• Ze kampen met een personeelstekort
• Digitaliseren verder
• En tot slot wordt de verpersoonlijking van zorg steeds belangrijker

Veiligheid & wetgeving

Zowel aan de zorg- als ook aan de cliëntkant blijft veiligheid een belangrijk begrip. “Je wil je werk veilig kunnen uitoefenen en als cliënt jezelf veilig voelen. Samen met KPN Health faciliteren wij verschillende oplossingen om de Security op hoog niveau te houden. Voor iedereen. En daarbij houden we ook altijd rekening met de geldende wet- en regelgeving als het bijvoorbeeld gaat om veiligheid of privacy. Daarin kunnen wij ze begeleiden en eventueel onze expertise aanvullen met die van KPN. Zorg en ICT komen op deze manier dichter bij elkaar, een win-win voor iedereen”, besluit Aaldrik.

Wat houdt een Certified Partnership in? KPN vertelt

Steven Dorgelo, portfolio manager KPN Health, vult aan: “Clear Mind IT Consultancy is al jaren partner van KPN en het Health Portfolio is een mooie aanvulling op hun bestaande diensten.” Om Health Certified Partner te worden moet je dus sowieso -jaarlijks- het certificaat behalen. Maar daarnaast gaat het ook écht om samenwerken. “We stellen samen een businessplan op en zitten maandelijks bij elkaar om de kwaliteit van onze diensten zo hoog mogelijk te houden.”

Krachten bundelen

KPN bedient al twintig jaar lang de zorgmarkt. “Maar wij kunnen natuurlijk nooit de gehele markt alleen bedienen. En dáár komen onze partners om de hoek kijken. Een partner zoals Clear Mind, die al een mooie footprint in de zorg heeft.” Steven gaat verder: “Want met dit partnership bundelen we onze krachten en zorgen we er samen voor dat we de zorg helpen met de digitalisering. Om zo de kwaliteit van de zorg naar een hoger niveau te tillen.”

Optimaliseren kwaliteit zorg

Dit partnership staat voor loyaliteit. Maar ook voor ervaring en expertise. “Om de digitalisering in de zorg te realiseren, werken we nauw samen”, legt Steven uit. “We bekijken waar de specifieke behoeftes en wensen van de zorg liggen. Die van het personeel, maar ook van de cliënten. Want uiteindelijk doen we het met zijn allen voor hen. De zorgspecialisten de juiste tools geven, waardoor zij hun werk bijvoorbeeld efficiënter kunnen uitvoeren en zo meer tijd hebben voor de cliënten zelf. In plaats van schaarse tijd kwijtraken aan de administratie bijvoorbeeld.”

Meerwaarde van een partner

Steven benoemt nóg een groot voordeel van dit partnership: “Om dit alles te bewerkstellingen nemen we ook altijd adoptie mee in onze trajecten. Want de service stopt niet bij de techniek, dan begint het pas. En hier hebben we meteen de meerwaarde van een partner als Clear Mind te pakken. Want daar ligt hun expertise. Het bieden van hun Experience Excellence in de vorm van complete ontzorging. Het garanderen van de perfecte implementatie, optimale belevening én de meest efficiënte werking van de geboden ICT-oplossingen.”

Bent u benieuwd wat wij voor uw zorgorganisatie kunnen betekenen? Neem dan hier vrijblijvend contact met ons op.