Bouwgroep Noord: “Dankzij Clear Mind zijn wij altijd bereikbaar”

Als totaalontzorger is Bouwgroep Noord (BGN) gespecialiseerd in (industriële) utiliteitsbouw, woningbouw en bouw- en projectmanagement in Midden- en Noord-Nederland. Omdat BGN het belangrijk vindt dat hun medewerkers altijd bereikbaar zijn, óók onderweg, hebben zij de mobiele telefonie uitbesteed aan Clear Mind IT Consultancy. In dit interview vertelt managementassistent Petra Anna Storm alles over de samenwerking.

Altijd bereikbaar

Al sinds de oprichting van BGN zo’n zes jaar geleden, werkt het bedrijf voor de mobiele verbindingen samen met Clear Mind IT Consultancy. Petra Anna vertelt hierover: “Clear Mind zorgt ervoor dat onze medewerkers altijd bereikbaar zijn met mobiele telefonie en mobiele datakaartjes van KPN. Bereikbaarheid vinden wij vooral belangrijk, omdat de meeste timmermannen en voormannen veel onderweg zijn. Hun werk is dankzij de oplossingen van Clear Mind niet meer plaatsgebonden. Waar je vroeger nog gespreksverslagen, werkbonnen en urenstaten meetypte, maar pas thuis kon verwerken, kunnen zij dit nu ‘on the spot’ verwerken op hun iPads.”

Clear Mind IT Consultancy heeft aan een half woord genoeg

“De samenwerking tussen ons en Clear Mind gaat heel goed”, vertelt Petra Anna. “De communicatie is helder en de lijntjes zijn kort. Is er een keer een issue dan wordt dit snel opgepakt en opgelost. En omdat we al lang samenwerken, heeft Clear Mind aan een half woord genoeg. Ze weten precies wat wij nodig hebben én ontzorgen ons voor de volle 100% op het gebied van mobiele verbindingen. Daarnaast zorgt Clear Mind ook voor overzicht. Ze koppelen gebruikers aan 06-nummers, zodat het voor ons zo overzichtelijk mogelijk op de factuur komt te staan. En ze houden onze bundels in de gaten. Uitschieters zijn ingecalculeerd, ook met het oog op de toekomst, zodat we nooit zonder belminuten en mobiele data komen te zitten. Dankzij de goede service van Clear Mind IT Consultancy is het bijna vanzelfsprekend dat alles altijd werkt. Dat maakt de prijs-kwaliteitverhouding ook zo goed.”

Voorbeeld uit de praktijk

De onderlinge samenwerking bestaat vooral uit ad hoc contactmomenten. Niet vergaderen om het vergaderen, maar to-the-point contactmomenten. Heeft Bouwgroep Noord iets nodig, dan komen ze bij Clear Mind in de lucht. En dat bevalt Petra Anna heel goed. Ze vertelt hierover: “Start er bijvoorbeeld een nieuwe medewerker, dan vraag ik een nieuw telefoonnummer aan, maar onze accountmanager regelt vervolgens de rest: dat het mobiele abonnement wordt geactiveerd en dat onze groepsbundels worden aangepast als dat nodig is bijvoorbeeld. Op die manier kunnen onze medewerkers vanaf dag één al gebruikmaken van de data die zij nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Waar ze ook zijn. Die ontzorging is super. Je weet gewoon dat Clear Mind IT Consultancy het regelt en zo kan ik mij weer focussen op mijn andere werkzaamheden”, besluit Petra Anna.

Bent u benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op!